같은 확인 질문을 매번 새로 씁니다
"희망 면적과 입주 시기가 어떻게 되나요?" 같은 질문을 문의가 올 때마다 카톡에 직접 칩니다. 바쁜 날에는 답장이 늦어집니다.
상업용 중개팀 · AI 비서
문의 답장과 매물 설명,
초안은 AI가 먼저 씁니다.
카톡 문의를 붙여넣으면 확인 질문이 담긴 답장 초안이, 매물 정보로는 소개 문안 초안이 나옵니다. 고치고 보내는 것은 중개사입니다.
자주 겪는 일
이런 일, 자주 겪으시죠?
매물 설명을 매번 처음부터 씁니다
매물 정보가 엑셀에 있어도 고객에게 보낼 소개 문장은 사람이 다시 씁니다. 담당자마다 문장과 빠지는 항목이 다릅니다.
이미 있는 내용을 다시 옮겨 적습니다
고객 카드와 매물 정보에 있는 내용을 답장과 소개 문장에 매번 손으로 옮깁니다. 서류로 넘어가는 단계에서도 같은 내용을 다시 적습니다.
사용 흐름
이렇게 씁니다.
고객 문의를 붙여넣으면 조건을 확인하는 질문이 담긴 답장 초안이 나옵니다.
매물 정보를 바탕으로 소개 문장의 초안을 만듭니다. 소재지·면적·가격 등 표시 항목이 빠졌는지 등록 전에 확인합니다.
정리한 고객 조건과 매물 정보를 계약·거래 진행 기능에서 서류 준비에 씁니다.
공실과 가격처럼 확인이 필요한 항목에는 표시가 붙습니다. 중개사가 고치고 직접 보냅니다.
이렇게 달라집니다
- 답장 초안이 먼저 나옵니다.
- 매물 설명 문안의 틀이 같아집니다.
- 고객 카드와 매물 정보가 초안에 먼저 들어갑니다.
- 확인할 항목이 표시로 남습니다.
한국에서는
현장에 맞춘 부분입니다.
카톡은 복사해서 붙여넣습니다
카카오톡에는 자동 발송을 연결하지 않습니다. 초안을 복사해 붙여넣고 중개사가 직접 보내는 흐름입니다.
공실과 가격은 사람이 확인합니다
초안에 들어간 공실 여부와 가격은 최신이 아닐 수 있습니다. 확인이 필요한 항목에는 표시가 붙고, 확인은 중개사가 합니다.
표시 항목을 등록 전에 확인합니다
소재지·면적·가격 등 표시해야 하는 항목이 빠졌는지 등록 전에 알려 드립니다.
자주 묻는 질문
문의 전에
확인해 보세요.
AI가 고객에게 직접 답장을 보내나요?
보내지 않습니다. 초안을 만들고, 수정과 발송은 중개사가 합니다.
초안 내용이 틀릴 수도 있나요?
있습니다. 그래서 공실·가격·계약 조건에는 확인 표시가 붙고, 최종 확인은 중개사가 합니다.
서류 초안도 만들어 주나요?
서류 준비는 계약·거래 진행 기능에서 다룹니다. AI 비서는 문의 답장과 매물 설명 문안을 맡습니다.
우리 팀 말투로 쓸 수 있나요?
팀 말투에 맞추는 방식은 문의 내용을 확인한 뒤 안내합니다. 지금은 초안을 만들고 중개사가 고쳐 쓰는 방식입니다.
도입 문의01 / 04