조건이 대화창 안에 묻힙니다
"성수동 20평, 보증금 5천, 주차 2대"라는 카톡이 다른 대화에 밀려 올라갑니다. 조건을 다시 확인하려면 대화를 처음부터 넘겨야 합니다.
상업용 중개팀 · 고객·문의 관리
카톡 문의를 붙여넣으면
고객 조건 카드가 됩니다.
지역·면적·예산·입주 시기·주차·업종이 항목별로 정리됩니다. 연락 이력과 다음 연락 시점은 고객 카드에 함께 남습니다.
자주 겪는 일
이런 일, 자주 겪으시죠?
연락 기록이 담당자 휴대폰에 있습니다
통화한 내용과 다음 약속은 담당자 메모장에만 남습니다. 휴가나 퇴사 한 번이면 그 고객이 어디까지 진행됐는지 아무도 모릅니다.
연락이 끊긴 고객을 뒤늦게 알게 됩니다
한 번 매물을 보낸 뒤 답이 없던 고객은 목록에서 사라집니다. 다른 중개팀과 계약했다는 소식을 듣고서야 압니다.
사용 흐름
이렇게 씁니다.
카톡이나 문자 내용을 복사해 붙여넣습니다. 별도 연동이나 설치는 필요하지 않습니다.
지역·면적·예산·입주 시기·주차·업종이 항목별로 나뉩니다. 원문에 없는 항목은 비워 두고, 담당자가 고칩니다.
통화·카톡·임장 내용을 한 줄씩 기록합니다. 다음 연락 날짜를 정해 두면 그날 목록에 올라옵니다.
마지막 연락일 기준으로 정렬해, 한동안 연락이 없던 고객을 먼저 확인합니다.
이렇게 달라집니다
- 문의가 조건 카드 한 장으로 정리됩니다.
- 연락 이력이 고객 카드에 쌓입니다.
- 다음 연락 날짜가 목록에 올라옵니다.
- 팀원이 같은 카드를 보고 이어받습니다.
한국에서는
현장에 맞춘 부분입니다.
입력 창구는 카톡과 전화입니다
문의 대부분이 카카오톡과 전화로 옵니다. 붙여넣기 한 번으로 조건이 정리되는 흐름을 기준으로 만듭니다.
예산은 네 가지 항목입니다
보증금·월세·관리비·권리금이 함께 오갑니다. 카드에는 항목을 나누어 적고, 월 총비용은 따로 표시합니다.
전용면적과 계약면적을 구분합니다
고객이 말하는 평수가 어느 기준인지 카드에 함께 적어 둡니다.
자주 묻는 질문
문의 전에
확인해 보세요.
카카오톡과 자동으로 연결되나요?
연결하지 않습니다. 대화 내용을 복사해 붙여넣는 방식입니다. 조건 정리 결과는 담당자가 확인하고 고칩니다.
우리 팀 고객 명단을 옮길 수 있나요?
엑셀·CSV 파일로 가져오는 방식입니다. 도입 문의 마지막 단계에서 지금 쓰는 파일을 첨부하실 수 있습니다(선택).
조건 정리가 틀리면 어떻게 하나요?
카드의 모든 항목은 담당자가 직접 수정할 수 있습니다. 정리 결과는 초안이고, 고객에게 확인하는 것은 중개사입니다.
고객 정보는 팀원 모두가 볼 수 있나요?
팀 공유가 기본입니다. 담당자별로 열람을 나눠야 하는지는 문의 내용을 확인한 뒤 안내합니다.
도입 문의01 / 04